TERMENI ȘI CONDIȚII – IMAGINE PEOPLE

Ultima actualizare: 18 octombrie 2026

Prezenta pagină stabilește condițiile generale de utilizare a website-ului imaginepeople.ro și cadrul general în care sunt prezentate și solicitate serviciile oferite sub brandul Imagine People.

1. Identificarea furnizorului

Website-ul imaginepeople.ro este deținut și administrat de:

MAIA GREEN SRL
Sediul social: București, Str. Serghei Vasilievici Rahmaninov nr. 2, Sector 2
CUI: 28555320
Nr. Registrul Comerțului: J2011006548405
Capital social: 400 lei
E-mail: contact@imaginepeople.ro
Telefon: 0722 748 668 / 0753 466 823

În cuprinsul prezentelor Termene și condiții, MAIA GREEN SRL poate fi denumită „Imagine People”, „Prestatorul”, „noi” sau „societatea”.

2. Cui se adresează serviciile Imagine People

Serviciile Imagine People sunt destinate profesioniștilor, companiilor, organizațiilor, instituțiilor publice sau private și altor entități care contractează serviciile în legătură cu activitatea lor profesională.

Imagine People nu operează prin intermediul acestui website un magazin online destinat consumatorilor și nu încheie prin simpla utilizare a website-ului contracte cu consumatori.

O persoană fizică ne poate contacta pentru informații, ofertă sau consultanță. Simplul contact cu Imagine People nu conduce automat la încheierea unui contract.

3. Serviciile prezentate pe website

Imagine People furnizează, în funcție de proiect și de oferta agreată cu fiecare client, servicii precum:

  • realizare și dezvoltare de website-uri;

  • dezvoltare de platforme digitale;

  • magazine online;

  • platforme LMS și platforme educaționale;

  • sisteme de membership și abonamente;

  • marketplace-uri;

  • baze de date și funcționalități personalizate;

  • automatizări;

  • integrarea unor servicii și instrumente bazate pe inteligență artificială;

  • integrare CRM;

  • formulare și automatizări de e-mail;

  • SEO și optimizare tehnică;

  • mentenanță WordPress;

  • actualizări și securitate;

  • backup, migrare și administrare tehnică, dacă sunt incluse în proiect;

  • monitorizarea funcționării și performanței;

  • consultanță digitală și servicii conexe.

Lista serviciilor prezentată pe website are caracter informativ și nu reprezintă o ofertă contractuală fermă.

Conținutul, specificațiile, livrabilele, termenele, prețul și condițiile fiecărui proiect se stabilesc prin ofertă, contract, comandă acceptată, anexă, act adițional sau alt document convenit în scris între părți.

4. Solicitarea unei oferte

Utilizatorii pot transmite o solicitare prin formularele disponibile pe website, prin e-mail, telefon sau prin alte canale de contact indicate de Imagine People.

Transmiterea unei solicitări:

  • nu obligă Imagine People să accepte proiectul;

  • nu reprezintă automat încheierea unui contract;

  • nu rezervă resurse sau termene de execuție;

  • nu garantează un anumit preț sau termen de livrare.

În funcție de natura proiectului, putem solicita informații suplimentare pentru stabilirea cerințelor tehnice, a calendarului și a costurilor.

Colaborarea începe în condițiile documentului contractual agreat de părți.

5. Ofertele și contractarea serviciilor

Oferta transmisă unui potențial client poate include, după caz:

  • descrierea serviciilor și livrabilelor;

  • funcționalitățile incluse;

  • etapele proiectului;

  • termene estimative;

  • responsabilitățile părților;

  • prețul;

  • tranșele și termenele de plată;

  • condițiile de recepție;

  • perioada de garanție sau mentenanță;

  • serviciile și costurile recurente;

  • condițiile privind proprietatea intelectuală;

  • orice alte condiții specifice proiectului.

Dacă între prezentele Termene și condiții și un contract individual încheiat cu un client există diferențe, prevederile contractului individual prevalează pentru proiectul respectiv.

6. Prețuri și plăți

Cu excepția situațiilor în care este indicat expres altfel, website-ul nu reprezintă un catalog cu prețuri ferme.

Prețurile serviciilor Imagine People sunt stabilite în funcție de caracteristicile fiecărui proiect și sunt comunicate prin ofertă, contract sau alt document comercial.

Condițiile de plată, moneda, tranșele, termenele și eventualele costuri recurente sunt cele prevăzute în contractul sau oferta acceptată de client.

În cazul prețurilor exprimate în valută și facturate în lei, cursul aplicabil este cel prevăzut în documentul contractual relevant.

Statutul fiscal al MAIA GREEN SRL și regimul TVA aplicabil sunt cele existente la momentul emiterii facturii, potrivit legislației fiscale în vigoare.

7. Obligațiile clientului

Pentru realizarea proiectelor, clientul poate avea obligația de a furniza în timp util:

  • informațiile necesare proiectului;

  • texte și materiale;

  • imagini, logo-uri și elemente de identitate vizuală;

  • traduceri;

  • acces la domeniu și hosting;

  • acces la website-uri, platforme, servere sau conturi relevante;

  • aprobări și feedback;

  • informațiile necesare configurării instrumentelor și integrărilor;

  • orice alte resurse convenite în cadrul proiectului.

Întârzierile clientului în furnizarea materialelor, acceselor, aprobărilor sau feedbackului pot conduce la modificarea calendarului proiectului.

Clientul este responsabil pentru legalitatea și exactitatea materialelor și informațiilor pe care le furnizează Imagine People și pentru dreptul său de a le utiliza și de a solicita integrarea lor în proiect.

8. Modificarea cerințelor proiectului

Funcționalitățile sau serviciile solicitate după stabilirea cerințelor inițiale pot reprezenta modificări ale proiectului.

Acestea pot determina:

  • extinderea perioadei de execuție;

  • modificarea etapelor;

  • costuri suplimentare;

  • actualizarea ofertei sau contractului.

Modificările relevante se confirmă în scris prin modalitatea convenită între părți.

9. Livrare și recepție

Procedura de livrare, testare, feedback și recepție se stabilește prin documentele contractuale ale proiectului.

Clientul are obligația de a verifica livrabilele în termenul stabilit și de a comunica eventualele neconformități sau modificări solicitate.

În cazul în care contractul prevede expres un mecanism de acceptare tacită în lipsa observațiilor transmise într-un anumit termen, se aplică prevederile contractului respectiv.

Recepția finală poate fi documentată prin proces-verbal de recepție sau printr-o altă modalitate de confirmare convenită de părți.

10. Garanție, mentenanță și suport

Condițiile de garanție se stabilesc pentru fiecare proiect prin contract sau ofertă.

Garanția pentru dezvoltarea tehnică, atunci când este acordată, acoperă defectele de funcționare imputabile implementării realizate de Imagine People, în limitele și pentru perioada stabilite contractual.

Garanția nu acoperă, în principiu, problemele generate de:

  • modificări realizate de client sau de terți;

  • instalarea unor componente fără acordul Imagine People;

  • modificarea infrastructurii;

  • probleme ale serviciilor de hosting sau ale altor furnizori;

  • expirarea licențelor;

  • atacuri informatice care nu rezultă dintr-o deficiență imputabilă Imagine People;

  • utilizarea necorespunzătoare;

  • incompatibilități apărute ulterior ca urmare a unor actualizări ale unor tehnologii sau servicii terțe;

  • situații aflate în afara controlului rezonabil al Imagine People.

Mentenanța, actualizările periodice, monitorizarea, backup-ul și suportul ulterior livrării sunt servicii distincte atunci când nu sunt incluse expres în proiect sau în perioada de garanție.

11. Hosting, domenii și servicii furnizate de terți

În funcție de proiect, soluțiile dezvoltate pot utiliza servicii furnizate de terți, precum:

  • servicii de hosting;

  • domenii;

  • plugin-uri;

  • biblioteci software;

  • API-uri;

  • servicii cloud;

  • platforme de e-mail;

  • servicii de analiză;

  • procesatori de plăți;

  • servicii CRM;

  • servicii de inteligență artificială;

  • alte produse sau platforme externe.

Disponibilitatea, funcționalitatea, costurile, termenii de utilizare și modificările acestor servicii sunt stabilite de furnizorii respectivi.

Imagine People nu poate garanta funcționarea permanentă sau neschimbată a unui serviciu aflat sub controlul unui terț.

Dacă un furnizor terț modifică, limitează sau încetează un serviciu, poate fi necesară adaptarea soluției dezvoltate, iar această intervenție poate constitui un serviciu suplimentar.

12. Servicii și integrări bazate pe inteligență artificială

Anumite proiecte pot include chatbot-uri, automatizări sau alte servicii care utilizează sisteme de inteligență artificială furnizate de Imagine People sau de terți.

Funcționalitatea concretă, furnizorul, datele utilizate și responsabilitățile părților se stabilesc în documentația proiectului.

Rezultatele generate automat de sisteme AI pot conține erori, omisiuni sau răspunsuri inexacte. Clientul trebuie să evalueze dacă rezultatele respective necesită verificare umană înainte de utilizarea lor în procese cu impact juridic, financiar, medical, profesional sau în alte contexte relevante.

Datele personale sau informațiile confidențiale ale clientului nu vor fi introduse de Imagine People în instrumente AI terțe în afara condițiilor agreate contractual și, atunci când este aplicabil, a acordului privind prelucrarea datelor.

13. Proprietate intelectuală asupra proiectelor

Regimul drepturilor de proprietate intelectuală asupra fiecărui proiect este stabilit în contractul individual.

În lipsa unei prevederi diferite, transferul drepturilor patrimoniale asupra elementelor create în mod specific pentru client are loc numai în condițiile și după îndeplinirea obligațiilor de plată stabilite prin contract.

Componentele care aparțin unor terți, inclusiv:

  • software open-source;

  • framework-uri;

  • plugin-uri;

  • fonturi;

  • imagini stock;

  • biblioteci;

  • API-uri;

  • teme;

  • alte componente licențiate,

rămân supuse condițiilor și licențelor proprii și nu fac obiectul unui transfer de proprietate din partea Imagine People.

Know-how-ul, metodele generale, procedurile, instrumentele interne, componentele reutilizabile și elementele preexistente dezvoltate independent de proiect rămân proprietatea titularilor lor, dacă părțile nu convin expres altfel.

14. Materialele furnizate de client

Clientul garantează că deține sau poate utiliza în mod legal materialele pe care le furnizează pentru proiect, inclusiv texte, fotografii, logo-uri, materiale video, baze de date și alte elemente protejate.

Imagine People nu este obligată să verifice proveniența sau titularul drepturilor asupra fiecărui material furnizat de client, în lipsa unor indicii rezonabile privind o posibilă încălcare.

Clientul răspunde pentru instrucțiunile sale privind utilizarea acestor materiale.

15. Portofoliu și prezentarea proiectelor

Imagine People poate prezenta numele, marca, logo-ul, capturi ale proiectului sau informații privind colaborarea în propriul portofoliu, website, prezentări sau materiale de promovare numai în condițiile convenite cu clientul și, atunci când este necesar, după obținerea aprobării acestuia.

Nu vor fi publicate informații confidențiale, date personale sau elemente care au fost desemnate în mod rezonabil drept confidențiale.

16. Confidențialitate

Informațiile confidențiale primite în contextul pregătirii unei oferte sau al executării unui proiect sunt utilizate numai în scopurile legate de respectiva colaborare și nu sunt divulgate terților în afara situațiilor necesare executării serviciilor sau impuse de lege.

Condițiile detaliate și durata obligației de confidențialitate pot fi stabilite în contractul individual, într-un NDA sau într-un alt acord încheiat între părți.

17. Protecția datelor cu caracter personal

Datele personale colectate de MAIA GREEN SRL pentru propriile activități sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate publicate pe imaginepeople.ro.

În cadrul unor proiecte, Imagine People poate avea acces la date personale gestionate de client, inclusiv prin website-uri, formulare, baze de date, CRM, LMS, magazine online, sisteme de membership, backup-uri sau alte infrastructuri.

Atunci când MAIA GREEN SRL prelucrează aceste date în numele clientului:

  • clientul are, de regulă, calitatea de operator;

  • MAIA GREEN SRL are calitatea de persoană împuternicită;

  • prelucrarea se realizează conform instrucțiunilor documentate ale clientului;

  • relația este reglementată, atunci când este aplicabil, printr-un Acord privind prelucrarea datelor – DPA.

Clientul este responsabil pentru stabilirea scopurilor și temeiurilor juridice ale prelucrărilor pe care le realizează prin propriul website sau platformă, pentru informarea persoanelor vizate și pentru celelalte obligații care îi revin în calitate de operator.

Faptul că Imagine People implementează tehnic formulare, cookie-uri, instrumente de analiză, mecanisme de consimțământ sau alte funcționalități nu transferă automat către MAIA GREEN SRL responsabilitatea juridică a clientului pentru respectivele prelucrări.

18. Documente juridice implementate în website-urile clienților

Dacă proiectul include pregătirea, adaptarea sau implementarea unei politici de confidențialitate, politici de cookies, termeni de utilizare sau a altor texte cu componentă juridică, acestea sunt realizate pe baza informațiilor furnizate de client și a serviciilor contractate.

Cu excepția cazului în care s-a contractat expres un serviciu juridic furnizat de o persoană autorizată în acest scop, Imagine People nu oferă asistență juridică și nu substituie avocatul sau consilierul juridic al clientului.

Clientul este responsabil pentru verificarea și aprobarea conținutului juridic final înainte de publicare și pentru actualizarea lui atunci când activitatea, tehnologiile sau cadrul legal aplicabil se modifică.

Imagine People răspunde pentru implementarea tehnică a variantei aprobate, în limitele serviciilor contractate.

19. Cookie-uri și instrumente de analiză implementate pentru clienți

Atunci când proiectul include configurarea unui banner de consimțământ, Google Analytics, servicii de publicitate, instrumente de analiză sau alte tehnologii similare, clientul trebuie să comunice Imagine People instrumentele utilizate și opțiunile de configurare relevante.

Imagine People poate furniza suport tehnic pentru implementare și configurare, însă clientul este responsabil pentru stabilirea condițiilor juridice în care utilizează respectivele tehnologii și pentru menținerea informațiilor publicate pe propriul website la zi.

20. Securitatea proiectelor

Imagine People aplică măsuri tehnice rezonabile și proporționale cu serviciile contractate.

Nivelul concret de securitate depinde inclusiv de:

  • infrastructura utilizată;

  • hosting;

  • drepturile de acces;

  • software-ul terț;

  • serviciile contractate;

  • responsabilitățile asumate de fiecare parte.

Nicio soluție informatică conectată la internet nu poate beneficia de o garanție absolută împotriva tuturor incidentelor, vulnerabilităților sau atacurilor informatice.

Clientul trebuie să protejeze credențialele și conturile aflate sub controlul său și să informeze Imagine People fără întârziere dacă identifică un incident relevant pentru serviciile administrate de noi.

21. Limitarea răspunderii

Imagine People răspunde pentru executarea obligațiilor asumate prin contractul încheiat cu clientul, în condițiile legislației aplicabile.

Imagine People nu răspunde pentru neexecutări sau prejudicii determinate exclusiv de:

  • informații, materiale sau instrucțiuni incorecte furnizate de client;

  • intervenții efectuate de client sau de terți asupra soluției;

  • indisponibilitatea sau modificarea unor servicii furnizate de terți;

  • neplata sau expirarea licențelor aflate în responsabilitatea clientului;

  • probleme ale infrastructurii care nu este administrată de Imagine People;

  • utilizarea proiectului contrar instrucțiunilor sau destinației agreate;

  • situații de forță majoră sau alte cauze care nu pot fi imputate Imagine People.

Orice limitări suplimentare ale răspunderii, plafoane sau mecanisme de despăgubire se stabilesc prin contractul individual și se aplică în limitele permise de lege.

22. Utilizarea website-ului imaginepeople.ro

Website-ul poate fi utilizat numai în scopuri legale.

Este interzisă utilizarea site-ului pentru:

  • tentative de acces neautorizat;

  • introducerea sau distribuirea de cod malițios;

  • afectarea funcționării website-ului;

  • colectarea automată neautorizată a datelor;

  • încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală;

  • transmiterea unor materiale ilegale sau prejudiciabile.

Ne rezervăm dreptul de a limita accesul la website în cazul unor utilizări abuzive sau care pun în pericol securitatea acestuia.

23. Proprietatea intelectuală asupra imaginepeople.ro

Textele, elementele grafice, fotografiile, structura vizuală, identitatea Imagine People, materialele originale, studiile de caz și celelalte elemente ale website-ului sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală.

Este interzisă copierea, reproducerea, publicarea sau utilizarea comercială a acestora fără acord, cu excepția situațiilor permise de lege.

Mărcile, logo-urile și materialele clienților sau partenerilor prezentate pe website rămân proprietatea titularilor lor.

24. Linkuri către website-uri și servicii externe

Website-ul poate conține linkuri către proiecte realizate, clienți, parteneri sau alte servicii administrate de terți.

Imagine People nu controlează conținutul și politicile website-urilor respective și nu este responsabilă pentru modificările realizate de titularii acestora după accesarea linkului.

25. Disponibilitatea website-ului

Depunem eforturi rezonabile pentru a menține imaginepeople.ro disponibil și funcțional, însă nu garantăm funcționarea neîntreruptă a acestuia.

Website-ul poate fi temporar indisponibil pentru operațiuni de mentenanță, actualizare, probleme tehnice, incidente de securitate sau alte cauze.

26. Modificarea prezentelor Termene și condiții

Prezentele Termene și condiții pot fi actualizate atunci când se modifică website-ul, serviciile oferite, modalitatea de lucru sau cadrul juridic relevant.

Noua versiune se aplică utilizării website-ului de la data publicării sale.

Modificarea Termenelor publice nu modifică retroactiv contractele deja încheiate cu clienții. Pentru acestea se aplică documentele contractuale convenite între părți.

27. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentele Termene și condiții sunt guvernate de legea română.

Eventualele neînțelegeri privind utilizarea website-ului sau relațiile profesionale vor fi soluționate mai întâi pe cale amiabilă, atunci când este posibil.

Pentru raporturile contractuale se aplică regulile privind legea și instanțele competente stabilite în contractul încheiat între părți.

În lipsa unei prevederi contractuale speciale, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente potrivit legislației române.

28. Contact

Pentru întrebări privind serviciile sau prezentele Termene și condiții:

MAIA GREEN SRL / Imagine People
E-mail: contact@imaginepeople.ro
Telefon: 0722 748 668 / 0753 466 823

Pentru aspecte privind protecția datelor:

dpo@imaginepeople.ro